سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
البيانات التي نجمعها
نجمع بياناتك الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا فقط، وتشمل: بيانات الهوية والجواز، بيانات التواصل، المستندات الداعمة (كشوف حسابات، خطابات عمل)، وبيانات الدفع الخاصة برسوم الخدمة.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك حصريًا لتجهيز طلب تأشيرتك، التواصل معك بخصوص حالة الطلب، وتحسين خدماتنا. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون موافقتك الصريحة.
تخزين وحماية البيانات
تُخزَّن جميع المستندات والملفات في مساحة تخزين خاصة ومشفّرة (Supabase Storage) عبر روابط موقعة (Signed URLs) محدودة الصلاحية. نطبق سياسات Row Level Security بحيث لا يستطيع أي عميل الوصول لملفات عميل آخر، ويرى الموظف فقط الملفات المصرح له بها.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة (مثل مراكز التقديم المعتمدة) أو عند وجود إلزام نظامي.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك طيلة فترة تقديم الخدمة ولمدة إضافية محدودة لأغراض نظامية، بعدها يمكنك طلب حذف بياناتك ومستنداتك بالكامل من خلال حسابك أو التواصل مع فريق الدعم.
سجل الدخول والتعديل
نحتفظ بسجل تدقيق (Audit Log) لعمليات الدخول والتعديل الحساسة على النظام لأغراض الأمان والمساءلة فقط.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها، وذلك عبر التواصل مع فريق الدعم على support@ehjez-visa.sa.