شروط الاستخدام
آخر تحديث: أغسطس 2026
طبيعة الخدمة
منفذ السعادة منصة مستقلة لتقديم خدمات المساعدة في إجراءات التأشيرات، وليست سفارة أو جهة حكومية، ولا تمثل أي دولة أو سفارة أو قنصلية بشكل رسمي.
عدم ضمان قبول الطلب
لا تضمن المنصة إصدار أو قبول أي تأشيرة. قرار منح أو رفض التأشيرة يعود حصريًا للجهة الرسمية المختصة في كل دولة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن قرارات تلك الجهات.
دقة البيانات المقدَّمة
يلتزم العميل بتقديم بيانات ومستندات صحيحة ودقيقة. المنصة غير مسؤولة عن أي رفض أو تأخير ناتج عن بيانات أو مستندات غير صحيحة من العميل.
الرسوم
تُفرَّق المنصة بوضوح بين رسوم الخدمة التي تتقاضاها مقابل المساعدة، والرسوم الحكومية التي تُدفع مباشرة للجهة الرسمية ولا تعود على المنصة بأي شكل.
المواعيد والحجوزات
توجّه المنصة العميل إلى قنوات الحجز الرسمية المعتمدة، ولا تحجز مواعيد بشكل آلي دون توفر تصريح أو ربط تقني رسمي متاح.
استخدام الحساب
يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
التعديلات على الشروط
يجوز للمنصة تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.